惚れすぎるなヨ

最近海東さん恋愛づいてるんですかね？
あ、過去記事だから「最近」ってわけじゃないか。

「モテる」⇒「不倫」の次は「恋」ですよ！
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顧客に恋しない人たち
https://www.prf.tokyo/archives/detail/id395
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経営者の中には自分の商品を
愛しすぎてしまう人がいるようです。

もちろん自社の商品やサービスを愛することは
とっても大事なことだと思うけど
愛しすぎるのも考え物。
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商品を愛してしまっている経営者が一定数いますが、
本来、愛するべきは顧客です。
商品を愛することも否定はしませんが、
それはお客様を愛した先の話です。
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商品はサービスは時代の流れとともに
変わってきてしまうものだってことは
ここ何年かのコロナ禍で、うちも実感しました。

もし自社の商品やサービスが
売れなくなってしまったら。

どんなにその商品を愛していても
それに固執しないで、
もっとお客様が喜ぶものを提供した方がいいってこと。

お客様にどうなってほしいのか
どんなふうに喜んでほしかったのか
そこを思い出して
商品を改良したり、新しいサービスを
作ったりすればいいんだって。
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固執すべきは、商品ではなく、お客様です。
お客様を愛してこそ、ビジネスは発展します。

あなたは、自分が現状提供しているモノやサービスに
惚れ込んでいますか？
もしそうだとしたら、「惚れ込みすぎ」てはいませんか？
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「惚れ込みすぎてはいけない」なんて
恋愛上級者ですねー！

相手を喜ばせるために…自らを進化させていく…！
ビジネスって恋愛と似てるのも…？
なんて思ったクロエでした。