ビジネスで大事なことは、リピートしてもらうことです。

リピート、です。

一見さん相手にビジネスをしているということは、
外的要因に頼っている場合が多いので、
いつでも「人のせい」で、ビジネスが軌道から外れます。
自分のコントロールでは、どうにもならないことになります。

一見さんに、いかにリピートしてもらうかが重要。

ところが、このリピート。
重要視しつつもあまり対応をしていない経営者が多い、と感じます。

一度、あなたの会社に対して財布を開いているんです。
もっと役に立って、正当な報酬をいただけばいいんです。
きちんと、喜んでいただいた上で。

では、リピートしていただくために
経営者がすべき最も大切なことの1つのことは何でしょう。

それは、「リピートしてください」とお願いすることです。
これ、伝えてない場合が多い。

本当に多い。

きちんと伝えないと、相手の
「また頼んでいいのかなあ」という気持ちが消えません。

自分に置き換えてみたら想像できるかと思います。
ニッチだったり、専門性の高いサービスほど、
この傾向があります。
相手が「また頼んでよいのかな？」と疑問に思う、ということが。

契約更新してね。
次はこういうサービスがありますがいかがですか？
こういうことでもお役に立てます。資料を置いていきますね。

何でもいい、とにかく、次に繋げること。
ご縁を残す努力をすること。

これが出来ている会社と、そうでない会社には、
会社にもたらす「粗利」の額が、極端に違います。

リピートしてね、と。
頼む習慣をつけてはかがでしょう、という提案です。

今のままで良いんですか？？
「5つのこと」を集中的に考えれば、
会社は飛躍体勢に入るのに・・・。

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