導入事例

導入のストーリー

「顧客活性化型サイト®」は【ザ・プロフェッショナル】® ブランドの運営会社である株式会社オーシャンイーストの登録商標です。

「顧客のコーポレートサイトを作って終わり」「原稿・更新は顧客任せ」といったコンテンツの概念から離れた、従来のWeb制作とは一線を画する「売り方・見せ方」を重視して、制作側が原稿・コンテンツまでご用意する、まさにクライアントの見込み顧客を前のめりにさせて活性化するためのサイト構築サービス、コンセプトの総称です。

今回私たちが採用した顧客活性化のアプローチは「従来SNS上で展開されていたコミュニティー会員同士の交流を、外部に見える形で発信する」というものです。

ランナーズコミュニティとSNSの特徴であった、皆さんで集まって走り、その経験やビジュアル（写真）を個人のSNSで発信するという、この二者を「Runstagram」上で統合することで、既存会員の満足度を高め、活発なコミュニティの活動が新しい会員（見込み顧客）に可視化され、流入が活性化されるという体制を目指しました。

サイトリリース以来、コロナ禍でランナーズコミュニティとしての活動が難しい時期であったにも関わらず、多くの写真が会員の皆さんによって投稿されています。

また、主宰の後藤さんによるオンラインレッスンやマラソン、ランニングに関するコラムはもちろん、アスリートフードマイスターとして活躍する管理栄養士さん、ランニングと旅を組み合わせた「旅ラン」のエキスパート、トレイルランニングの専門家や日差しの強い中で走るランナーさんに向けて日焼け止めやヘアケアを伝授してくれる美容師さんなどのコンテンツを展開。

会員登録することで読むことが可能になる多彩なRACコラム陣による連載も好評で、ランニング写真の投稿という気軽さとコラムの専門性を組み合わせた、まさに「今ランニングに取り組んでいる」「もっと本格的にランニングをしたい」という層を活性化させるWebサイトに仕上がりました。