導入事例

導入のストーリー

「顧客活性化型サイト®」は【ザ・プロフェッショナル】® ブランドの運営会社である株式会社オーシャンイーストの登録商標です。

「顧客のコーポレートサイトを作って終わり」「原稿・更新は顧客任せ」といったコンテンツの概念から離れた、従来のWeb制作とは一線を画する「売り方・見せ方」を重視して、制作側が原稿・コンテンツまでご用意する、まさにクライアントの見込み顧客を前のめりにさせて活性化するためのサイト構築サービス、コンセプトの総称です。

今回、顧問契約を通じたコミュニケーションの中で、新サービスの既存顧客への提案、新サービスの新規顧客の獲得の2本柱で戦略を練りました。

提案方法や集客動線などを設計し、顧客活性化型サイト® 「財務の夜明け」においては企業経営者、経理担当者、金融機関など、それぞれの立ち位置にいる人がどのページをみると良いのか、それによってどのようなアクションを取るのが良いのか、ユーザーにとってのわかりやすい情報の整理、動線を設計しました。

また、社内的には各商談状況のステージの可視化、確度の管理、自動化などを含めたセールスオートメーションのツールを導入。併せて、見込み客の前のめり具合を管理できるマーケティングオートメーションの仕組みも導入しました。

これらの戦略を統合し、会計事務所とは別法人にて、経営者に向けた新しいサポートプラン（財務部長アウトソーシングプラン）の展開と、そのプラン販売のための顧客とのコミュニケーションシナリオ等を構築しました。

税務顧問契約と合わせて、過去のお金、未来のお金について話せる体制、サポートできる体制を確立し、グループとしての収益性が向上しました。