解錠のための確認のポイント

人物マークをタップすると、登録情報の画面が出ます。“予約時に登録されたメールアドレス”が表示されているか、ご確認ください。

メールアドレスが表示されていない場合、予約サイトとの連携ができていないため、合鍵が紐づきません。一度、Akerunアプリをログアウトいただき、再度、ご登録のメールアドレスにてAkerunアプリにログインしていただく必要があります。ログアウトは、いま表示されている画面の最下部から行えます。

ログアウトしたら、改めてログインをお願いします。

ご登録のメールアドレスににて改めてログインをお願いいたします。ログインできない場合には「パスワードをお忘れの方」へお進みください。登録されたメールアドレスが正しくない場合、鍵を開けることはできません。ご予約時に予約確認メールや、Akerunからのメールが届いていない場合には、ご登録のメールアドレスの入力に不備がある恐れがあります。スタッフによる再設定が必要のため、サポートまでご連絡ください。

Akerun内に合鍵が表示されたら次へ進みましょう！

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Akerun内で「1階-1/BULLET GOLF 両国」をタップし、画面左下の「開ける/閉める」をタップ、表示された画面で「開ける」をタップしてください。地下1階では「地下1階/BULLET GOLF 両国」の合鍵にて同様の操作を行ってください。

ここまでプロセスの中で「どうにもうまく進まない」という場合には、遠慮なくサポートまでご連絡ください。問い合わせ先は下記からご確認いただけます。

⇒ お問い合わせ先の確認